Villas y apartamentos en Estartit y sus alrededores, en la hermosa Costa Brava de España.

Condiciones Alquiler 1


CONDICIONES DE RESERVA 2017

• Las siguientes condiciones forman el contrato entre Prestigi Properties S.L y el cliente que paga el depósito. Si usted quiere efectuar la reserva con nosotros, por favor mándenos un correo electrónico o llámenos para confirmar disponibilidad de la propiedad.

• Para reservar una propiedad, hay que rellenar el formulario de reserva y devolverlo a esta oficina con un depósito del 20% a pagar mediante tarjeta de crédito (VISA/MASTERCARD). El pago del 20% significa automáticamente la aceptación de nuestras condiciones. Le llegará confirmación por escrito dentro de una semana tras haber efectuado el pago. Este documento confirma el precio y la propiedad reservada, y forma parte íntegra de este contrato. Hay que pagar el resto por lo menos 8 semanas antes de la fecha de llegada. Garantizamos este precio, no habrá ningún aumento imprevisto. Sólo se aceptan reservas pagadas con tarjeta de crédito.

• Una vez obtengamos este último pago, se le enviara un formulario de pre-registración, donde tendrán que detallar nombre completo de cada huésped, fecha de nacimiento, número de DNI o Pasaporte. En caso de menores de 14 años no documentados, nombre completo con fecha de nacimiento. Una vez obtenida esta hoja, se les enviara toda la documentación necesaria para el día de su llegada.

• Si tiene que cancelar la reserva necesitamos que nos lo notifiquen como máximo con 8 semanas de antelación. En este caso, le devolveremos el total pagado menos el depósito. Reservas canceladas con una notificación de menos de 8 semanas tendrán que ser pagadas en su totalidad. Si tiene una póliza de seguros, se reclamará esta cantidad si la cancelación es debida a enfermedad.

• Si usted desea hacer alguna modificación en la fecha de la reserva original, esto conllevará un cargo administrativo de 60€ por reserva.

• Si usted no dispone de seguro de viaje, podemos contratarlo. Para más información, por favor contáctenos.

• Si nuestra agencia tiene que anular o cambiar su reserva debido a circunstancias ajenas a nuestro control, se lo notificaremos de inmediato. Le ofreceremos una propiedad alternativa de características similares o le devolveremos el total pagado. Esto representa la suma de nuestra responsabilidad.

• Los canales de televisión van sujetos con la televisión y los canales que haya elegido el propietario de cada propiedad.

• Cuando una propiedad dispone de WIFI, solamente puede utilizar un aparato electrónico a la vez, ya que la cobertura de la zona es limitada. Intentaremos que las redes WIFI estén siempre operativas, aunque a veces pueden fallar ocasionalmente. En estos casos intentaremos solucionar estos fallos lo antes posible.

• Se entregan sábanas y toallas de baño (2 por persona) según el número de personas inscritas en el formulario de reserva. Para reservas de más de una semana hay un cambio de la ropa. Este servicio es gratis por semana completa reservada. Le notificaremos el día de cambio, y le rogamos tengan preparada la ropa sucia para el cambio. No suministramos toallas de playa ni paños de cocina. Se pueden alquilar sábanas y toallas adicionales en nuestra oficina (precio: 9€ por cada juego).

• Animales de compañía se aceptan en ciertos casos con notificación previa. Hay un coste adicional de 60€ por reserva.

• Después de recibir el pago final, les enviaremos la dirección de nuestra oficina dónde recoger las llaves. La hora de llegada es a partir de las 17.00h para que nuestro equipo tenga el tiempo necesario para preparar la propiedad. Aún así no podemos siempre garantizar el acceso a la propiedad a las 17.00h, especialmente durante las horas punta. Igualmente les rogamos dejar la propiedad a las 10.00h el día de su salida. Intentamos ser flexibles con estos horarios, pero no podemos garantizar nada, por lo que es de máxima importancia consultarnos antes.

• Por favor, notifiquen de inmediato a nuestra oficina cualquier tipo de problema o reclamación y haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Si no se nos ha sido notificado por escrito, no se aceptará ninguna reclamación una vez efectuada su salida.

• Durante su estancia nos reservamos en cada momento el derecho de entrada en la propiedad para resolver problemas de mantenimiento o para la entrega y recogida de ropa.

• En el caso de un fallo de luz, agua u otros servicios debido a circunstancias ajenas a nuestro control, no se puede considerar PRESTIGI PROPERTIES S.L. como responsable.

• Una tasa turistica de 0,50€ por persona mayor de 16 años y por noche (max .7 noches) será pagable a su llegada.

• A su llegada rogamos tengan preparados los DOCUMENTOS DE IDENTIDAD DE TODAS LAS PERSONAS DE SU GRUPO/FAMILIA para poder registrarlos, cumpliendo así con las normativas vigentes del municipio de Torroella de Montgrí. Además, les solicitaremos la PRESENTACIÓN DE UNA TARJETA DE CREDITO (VISA, MASTERCARD) PARA ANOTAR LOS DATOS COMO GARANTIA DE SEGURIDAD, EN UN IMPRESO Y TENDRA QUE SER FIRMADA POR LA PERSONA QUE POSEE LA TARJETA DE CREDITO. NO ACEPTAMOS DINERO EN EFECTIVO COMO DEPOSITO. ESTA ES LA POLITICA DE NUESTRA EMPRESA Y UNA CONDICION IMPRESCINDIBLE PARA OBTENER LAS LLAVES DE LA PROPIEDAD ALQUILADA. El impreso se guarda en la caja fuerte de la empresa hasta que después de su salida, la propiedad se haya revisado: si la propiedad se encuentra en orden, se destruye inmediatamente el impreso. Cobraremos de la tarjeta únicamente en caso de daños ocasionados en la propiedad, pérdida de llaves/permisos de piscina, ruptura o pérdida de cualquier objeto relacionado con la propiedad. En el caso de la perdida de llaves, siempre y cuando esto requiera cambiar la cerradura, habrá un cargo fijo de 250€. Les aconsejamos que contacten con la agencia en caso de cualquier problema. Igualmente rogamos que dejen la propiedad en buenas condiciones: en caso contrario, cobraremos de la tarjeta de crédito las horas extras de limpieza.